访谈法是一种质性研究方法，其中最关键的环节之一是制定访谈提纲。以下是关于制定访谈提纲的一些关键步骤和注意事项：

一、制定访谈提纲的关键步骤：

1. 研究目标导向：首先，访谈提纲的制定应始终围绕研究目标展开，确保提纲的核心结构与研究目标一致。

2. 深度而非广度：在设计访谈问题时，重点在于深度而非广度。这意味着关注的是问题的深入探讨，而不是问题的数量。

3. 主干问题：主干问题是围绕核心结构和研究目标设计的问题，通常用于引导对某一话题的开启。

4. 追问：追问是基于受访者对先前问题的回答而设计的问题。尽管不可能预测所有可能的回答，但需要提前考虑可能的追问问题。

5. 提示：提示通常用于面对某些特殊情况，如问题范围广泛、模糊边界、时间跨度大、受访者难以回答等情况。这时，提示可以用于引导受访者提供更详细的信息。

在实际访谈中，需要灵活使用提纲，以适应意外情况，根据需要进行临时补充提问。提纲的设计也可以根据实际情况进行反向调整。

二、访谈的注意事项：

1. 关注用户体验：访谈问题应关注用户的体验，而不是研究者的假设或推测。问题应尽可能贴近用户真实的使用场景。

2. 中性表述：问题应表述中性，避免引导或倾向性的语言，以确保用户不受影响。

3. 保持开放性：问题应具有开放性，鼓励受访者提供详细的回答，而不仅仅是简单的“是”或“否”。

4. 一题一问：避免在一个问题中包含多个子问题，以确保清晰度和易回答性。

5. 提供日期提示：有时，提供一些日期提示可以帮助用户更好地回忆，例如，使用“上一次”代替“以前”。

6. 专业术语转化：将专业术语转化为用户易理解的语言来提问，以确保用户明白问题的含义。

三、检验访谈提纲的质量方法：

从文献回顾和专家指导的基础上，访谈提纲的质量可以通过以下问题来检验：

1. 为什么要问这个问题？

2. 这个问题在问什么？

3. 如何确保问题保持开放，而不带有指向性？

4. 是否根据受访者的“文化主位”概念来构建提纲？

5. 问题的表述方式和顺序是否合适？

建议质性研究者在考虑这些问题的基础上，结合文献回顾和专家的建议，制定初步的访谈提纲。

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