在进行研究综述时，充分占用资料是至关重要的。袁行霈先生曾借用南宋词人张孝祥的《念奴娇过洞庭》中的"尽挹西江，细斟北斗，万象为宾客"来形容治学之道。其中"尽挹西江"表示需要彻底研究资料；"细斟北斗"则强调对资料进行详细辨析；最后的"万象为宾客"则表明需要涉猎相关学科以服务于自己的研究[1]。而"尽挹西江"则是实现以上两点的前提，只有充分占有资料，才能写出一篇好的综述。因此，如何有效地搜集资料，是写好综述的重要命题。参考文献：[1]陈炳宏.袁行霈先生治学之道[J].科技管理研究,2007,27(2):138-139.

1.1确定概念框架以及文献范畴

理论的构建是基于概念的。我们可以通过提炼出已确定的研究领域或选题的主要概念（关键词）来建立一个"概念框架"，从而实现对研究范畴的准确定位和文献检索的精准性。这样，我们就能够选择合适的文献检索词，圈定我们要查找的文献范畴，提高文献检索的查全率和查准率[8]。

在进行图书馆延伸服务研究综述时，我们需要确定概念框架。这个概念框架可以包括"图书馆+延伸服务"、"图书馆+特殊服务"和"图书馆服务发展"等关键词。我们可以使用运算符"和"（and）和"或者"（or）将这些关键词组合成检索词，并通过中国知网等全文数据库进行文献检索。

例如，写--篇《图书馆为残疾人服务的研究综述》，其*概念框架"主要是由"图书。

通过文献检索，筛除重复文献，可以搜集有关"馆+残疾人"、"图书馆+弱势群体"、"图书馆服务+特殊群体"、"图书馆+盲人"、"图书馆+无障碍"、"图书馆+有声读物"、"图书馆员+手语"等主题的相关论文。

此外，在查询引擎上运用这些检索词，还能够发掘出所需的新闻报道、论坛文章、博客贴文、政府文件、图书信息等相关资料。

1.2注重相关、相近文献的联系

在进行某一领域或选题的研究综述时，需要考虑相关或相近的研究领域是否会出现应该收录的文献资料。例如，对于《图书馆为残疾人服务的研究综述》这一选题，除了选定的"概念框架"之外，还应按照"残疾人+阅读"、"残疾人+康复"等检索词进行检索，以避免忽略一些有参考价值的资料，例如戴文杰的《残疾人书架》（中国专利：CN101148488,1009-06-01）、王树彬的《盲人用品用具概述》（医学论文）等。

举例来说，图书馆中的“延伸服务”概念是从其他行业中移植而来的。因此，了解其他领域中“延伸服务”的发展历程和确切含义，能够有助于我们准确定义“图书馆延伸服务”的概念。因此，我们应该不仅使用“图书馆+延伸服务”、“图书馆+特殊服务”、“图书馆服务发展”等检索词，还应该直接以“延伸服务”为检索词，以拓宽我们的检索范围。尽管这样做会增加信息量和冗余信息，但是这种方法能更全面地了解“延伸服务”的概念和应用。

据检索，邮电行业早在10世纪90年代初就提出了延伸服务的概念，并进行了实践，如快递业务。1995年以后，各行各业开始推广延伸服务，包括质检、法院、银行、税务、工商、医院、交通、广电、保险等。公共图书馆也开始推广延伸服务。2007年5月，全国公共图书馆延伸服务经验交流会在天津召开，随后在2008年6月，上海市公共图书馆延伸服务研讨会也举办。这些会议推动了有关“图书馆延伸服务”的研究和著述的增加。在撰写综述时，将这些背景资料加入并简要叙述，将会增加综述的价值。

1.3将检索到的文献进行整理、细读

在进行主题研究时，初步搜集和阅读的文献数量可能会远远超出实际使用的50篇参考文献数量。为了确保研究的高质量和可靠性，对检索到的文献进行整理和深入阅读是一个艰巨而耗时的过程。在搜集到大量文献之后，可以按照以下五个步骤进行资料整理和初步撰写：

1.阅读和筛选文献，选择相关的文献进行进一步阅读和研究。

2.对所选文献进行详细阅读和理解，提取和记录关键信息。

3.对文献进行分类整理，按照主题、方法、结果等进行分类。

4.根据整理的文献信息，撰写综述的大纲和框架。

5.在大纲和框架的基础上，逐步撰写综述的正文，并不断修订和完善。

第一步是根据主题设定相应的分主题词，以便对文献进行分类。可以按照不同主题建立文件夹，然后将收集到的文献按照主题归类，分别放到相应主题的文件夹内，并按照文章发表年代排出先后次序。这样可以更加系统地管理、查找和使用文献资源。

第二步是逐个阅读每个文件夹中的文献，提取出每篇文献的主要观点和新的增量知识点，并记录在阅读笔记中。同时，为备用，需要详细注明每篇文献的出处。

第三步，从同一主题文件夹中选取代表性文献，这些文献应该具有内容丰富、学术水平较高的特点，包括作者有较高的学术声望、发表在影响力大的期刊上、引用率较高等。为了区分这些文献与普通文献，可以进行标注（例如使用"**.16"表示高质量文献）。第四步，对代表性文献进行详细阅读，分析和评述同一主题文件夹中的重点文献之间的关系以及它们各自的学术贡献和不足之处。第五步，根据不同主题文件夹，撰写草稿。在这些草稿中，应重点介绍代表性文献，并对普通文献进行一般介绍。

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